GraphicMail Benelux

Nieuwe code e-mailmarketing vanaf 1 januari 2012 van toepassing

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 31 Oct 2011 15:38:00 +0000

Naast de laatste technische ontwikkelingen binnen e-mailmarketing houdt GraphicMail de wet- en Regelgeving nauwlettend in de gaten. Als lid van de DMMA bezoeken onze coaches regelmatig bijeenkomsten over de laatste juridische updates. Zo is onze e-mailmarketing coach Jochem Rutgers op 6 oktober naar de voorlichtingsmiddag van de DMMA geweest om zich te laten informeren over de nieuwe code e-mailmarketing.

'Het was een zeer informatieve middag. Alexander Singewald hield een erg duidelijk en uitgebreid betoog. Ook de DDMA somt de feiten helder op.' Aldus Jochem Rutgers die intern verslag deed.

De Code in het kort:

- Een ieder moet een actieve handeling verrichten om aan te geven dat men akkoord geeft om per e-mail te worden benaderd. De actieve handeling moet inhouden dat zij zelf het vinkjeaanzetten en niet uitzetten.

- Men moet direct zien waar het mailadres voor zal worden gebruikt. Bijvoorbeeld: “Ja, ik ontvang graag wekelijks de nieuwsbrief met hierin informatie over XXXX). Deze informatie mag dus niet worden weggestopt in de Algemene Voorwaarden of Privacy Statement. Een verwijzing naar de voorwaarden of statement is niet voldoende.

- De Code introduceert het begrip ‘label’: het merk of de bedrijfsnaam waaronder toestemming is verkregen voor het verzenden van ongevraagde reclame via e-mail. De Code verplicht een organisatie zijn label op te nemen in het ‘van-veld’ bij een commerciële e-mail. Daarnaast moet je ook altijd een werkend antwoordadres opnemen in het Reply To–veld, waarop response kan worden ontvangen. Een no-reply mailadres is niet meer toegestaan. Het moet voor de ontvanger dus direct duidelijk zijn van wie hij de mail ontvangt en moet direct zijn mail/reactie kunnen sturen naar de verzender.

- In het geval van een ‘hostmailing’, heeft de geadresseerde het recht te weten dat zijn adres niet bij de adverteerder, maar bij een bestandseigenaar vandaan komt. Hier moet de geadresseerde zich kunnen afmelden.

- Op het gebied van co-registratie stelt OPTA eisen aan een aparte registratie per label. Dit staat echter haaks op andere (Europese) Codes. DDMA is hier dan ook fel op tegen en is al enige tijd druk bezig om dit te laten wijzigen.

- Het codewoord van de Code E-mail is: transparantie. Dit geldt ook voor het afmeldproces.Iemand moet zich snel en gemakkelijk kunnen afmelden voor nieuwsberichten, maak dit ook zo gemakkelijk mogelijk om irritatie te voorkomen. Het moet een uitschrijfpagina zijn, geen quiz.

- De Code stelt nadere eisen aan commerciële e-mail verzonden via het tell-a-friendsysteem. Zo stelt de Code dat de naam van de vriend in het ‘van-veld’ moet worden opgenomen en dat de gedresseerde ook direct naar de vriend kan replyen. Op deze wijze kan de geadresseerde rechtstreeks bij de vriend (die immers de afzender is) terecht als hij deze mail niet wilt ontvangen.

- Het valideren van e-mailadressen met bestanden is toegestaan, want de code legt de nadruk op toezenden.

Een initiatief vanuit de branche
De nieuwe code is een initiatief van DDMA en Thuiswinkel.Org en wordt daarnaast ondersteund door het IAB en VNO-NCW. De nieuwe Code E-mail zal ingaan per 1 januari 2012 en wordt onderdeel van de Reclame Code. De code zal voor iedereen in de e-mail branche gelden en niet alleen voor leden van de brancheorganisaties die het initiatief hebben genomen. Naast de OPTA zal ook de Reclame Code Commissie de code gaan handhaven, waardoor de slagkracht tegen verzenders die zich niet houden aan de code wordt vergroot.

Download hier de hele code

Bron: www.ddma.nl

Streaming video’s in e-mails binnenkort mogelijk via webmail

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 31 Aug 2011 08:12:00 +0000

Ervaren direct marketeers weten dat promoties via video’s die in de e-mail worden meegezonden op de hoogste doorklikratio kunnen rekenen.

Hotmail is de eerste belangrijke webmail provider die het mogelijk maakt om video’s mee te zenden in de e-mail via HTML5, als onderdeel van hun nieuwe beta test. Dit kan zorgen voor een gigantische toename van de verzending van ‘embedded’ video’s als deze functionaliteit een standaard tool wordt en door meer webmail providers wordt geïmplementeerd.

Voorafgaand aan Hotmail’s ondersteuning voor HTML5 video, konden B2C retail e-mailmarketeers alleen HTML5 video’s verzenden via iOS en een aantal andere kleine mail providers dat zorgde voor een zeer beperkte video penetratie in e-mails.

Of de HTML5 video’s goed worden vertoond, hangt af van de webbrowser die de ontvanger gebruikt:

- Internet Explorer 9 ondersteunt HTML 5 video’s, oudere versies niet.
- Firefox 4 en meer recente versies van Chrome ondersteunen HTML 5.

E-mailmarketeers die video’s willen opnemen in hun HTML e-mail templates moeten zorgvuldig te werk gaan. Het is niet aan te raden een campagne volledig te ontwikkelen rondom de video, zolang onduidelijk is welke browser klanten gebruiken - het is een kwestie van het afwegen van de voordelen van het inzetten van HTML5 video en de nadelen ervan als klanten het niet kunnen ontvangen.

Daarom is het verstandig een onderzoek onder uw doelgroep in te stellen om in kaart te brengen met welke browsers wordt gewerkt. Het is een aanrader dat met een video link altijd een goede vervangende ALT tekst wordt meegezonden, in het geval dat de browser de video niet kan tonen of dat het filmpje niet goed rendert. Ook al bestaat er discussie over de attentiewaarde van de ‘lagere helft’ van de pagina, het direct zichtbare deel biedt nog altijd de perfecte plek voor directe call to action.

E-mail video’s voegen meer waarde toe aan nieuwsbrieven, alleen al omdat de meeste mensen niet graag lezen.

Onthoud dat de meeste e-mailgebruikers nog niet beschikken over volledige render tools voor video’s, omdat hun programma’s voornamelijk zijn gebouwd op door tekst gedomineerde systemen. Hotmail daarentegen heeft een omgeving ontwikkeld die uit de voeten kan met de basisbehoeften voor rendering en audio voor video’s.

De tijd zal het leren of deze oplossingen de juiste zijn voor alle snelle online ontwikkelingen, maar het is op zijn minst interessant Hotmail in de ontwikkeling van hun videovriendelijke beta test te volgen. Indien succesvol, kunnen we ervan uitgaan dat andere belangrijk webmail providers als Gmail en Yahoo! zullen volgen.

De inhoud van uw e-mail nieuwsbrief aanvullen met ‘visuele honing’ om de klikratio te stimuleren is een uitgangspunt, maar daarnaast biedt video ook de ultieme aanvulling op alle geschreven content in uw nieuwsbrief.

Zodra alle e-mailclients er klaar voor zijn, zullen wij er ook klaar voor zijn!

Wat is een nieuwsbrief snippet of preheader?

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Thu, 28 Jul 2011 12:45:00 +0000

De snippet of preheader is de bovenste regel in uw e-mail, die in sommige e-mailprogramma’s ook als tekst naast uw onderwerpregel wordt gecommuniceerd in bijvoorbeeld Outlook en Gmail. Bij deze laatste wordt de preheader niet vetgedrukt en in een kleiner lettertype (soms ook anders van kleur) getoond, waardoor het duidelijk is dat het niet het onderwerp betreft. Een snippet bestaat vaak uit de tekst ‘als deze nieuwsbrief niet goed leesbaar is.....’. U kunt deze ruimte veel beter benutten! Het biedt u de mogelijkheid uw onderwerpregel nader toe te lichten. U vergroot hiermee gegarandeerd de kans dat ontvangers uw e-mail (direct) openen en niet laten liggen.

Test de preheader
Het aantal woorden dat u kunt gebruiken voor de preheader hangt af van de lengte van uw onderwerpregel, het e-mailprogramma waarin de e-mail wordt gelezen en de resolutie van het scherm. Daarom adviseren wij u de onderwerpregel + preheader altijd te testen door een deel van uw lezers de e-mail te zenden met preheader en een ander deel de e-mail zonder deze tekst. De e-mail die het meest wordt geopend, verzendt u naar het grootste deel van uw maillijst. E-mailprogramma’s als Outlook en Gmail checken de opmaak van de preheader niet op lettertype, -grootte en -kleur: de bovenste regel (of code) uit de e-mail wordt 1 op 1 gekopieerd en naast het onderwerp geplaatst in de onderwerpregel.

In onderstaande programma’s worden snippets als volgt getoond:
Outlook: De regel wordt getoond in de autopreview.

Gmail: PC gebruikers zien na de vetgedrukte onderwerpregel een lichtgekleurde tekst.
Yahoo: Wordt als een pop up getoond wanneer u met uw muis over de onderwerpregel gaat.

Hoe maakt u uw onderwerpregel nog krachtiger?
Het neemt wat extra tijd in beslag, want voor iedere e-mail moet u een nieuwe snippet verzinnen, maar dat is juist ook de kracht ervan. U vergroot hiermee ten slotte de kans dat uw e-mail (direct) wordt geopend door uw doelgroep.

Onderstaand voor verschillende communicatiedoeleinden een advies m.b.t het schrijven van een snippet:

- Retail: Herhaal uw aanbod of kortingsactie met een directe link naar uw website: ‘Neem direct een abonnement met 40% korting en klik hier’.

- Nieuwspublicatie: Vermeld de kop van het belangrijkste nieuws met een directe link naar het online artikel op uw website.

- Bevestiging aankoop: bevestig de succesvolle afhandeling van de aankoop en een dankwoord (geen link nodig).

Binnenkort lanceert GraphicMail een functionaliteit zodat u eenvoudig in staat bent een snippet boodschap in uw nieuwsbrief op te nemen.

SMS adresboek: eenvoud en overzicht

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Mon, 04 Jul 2011 12:43:00 +0000

Vooruitlopend op de lancering van het nieuwe adresboek voor e-mailcontacten, starten we hiermee in de SMS/Mobiel module. Zo kunt u al vertrouwd raken met het nieuwe adresboek. De belangrijkste wijzigingen houden in dat twee menu's - namelijk Maillijsten en Adresboek worden samengevoegd in 1 nieuw menu; SMS lijsten & Contacten. Hieronder een grafische toelichting.

Mobiele sites in een handomdraai

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Mon, 04 Jul 2011 12:42:00 +0000

Als eerste ESP in de wereld gaan wij software aanbieden voor het ontwikkelen van mobiele sites. Dit doen we onder de naam cliku.com: een nieuw product onder de vlag van GraphicMail dat later dit jaar als stand alone op de markt wordt geïntroduceerd. De applicatie wordt nu al gratis geïntegreerd. Eerst als Beta versie, waarbij - zoals u dat van ons bent gewend - er steeds upgrades zullen plaatsvinden.

Hoe werkt het?
Vanaf nu kunt u zelf eenvoudig een mobiele actiesite ontwikkelen in de daarvoor speciaal ontworpen editor. Deze mobiele site wordt onder de naam www.cliku.com/[bedrijfsnaam] live gezet en de URL kan via een SMS bericht worden gecommuniceerd.

Waarom?
Naast e-mail is SMS een uitstekende manier ontvangers direct en persoonlijk te benaderen. SMS heeft het nadeel dat het alleen tekst kan bevatten. Door de combinatie te maken van het versturen van een SMS bericht met daarin een link naar een mobiele actiesite is dat probleem verholpen.

Uniek?
Absoluut! GraphicMail is wereldwijd de eerste aanbieder van mobiele sites die via SMS berichten kunnen worden gecommuniceerd. Net zoals bij al onze e-maildiensten, leven we ook voor de nieuwe mobiele functionaliteiten onze strenge policy na: een ontvanger kan zich makkelijk afmelden. Onder iedere mobiele site wordt namelijk automatisch een afmeldlink geplaatst.

Wat kost het?
Het ontwikkelen van een mobiele site biedt GraphicMail kosteloos aan. Het is mogelijk zoveel sites te maken als gewenst. Wanneer de cliku link naar de mobiele site via een SMS bericht wordt verstuurd, rekenen we hiervoor een extra SMS credit.

Google Analytics Tracking in uw e-mailnieuwsbrief

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Tue, 31 May 2011 12:41:00 +0000

Het was al mogelijk om voor een URL in uw nieuwsbrief Google Analytics Tracking in te stellen (Uitgebreide modus- Nieuwsbrieven >> Uitgebreid >> Links), maar vanaf nu is het ook mogelijk deze functionaliteit standaard te activeren voor alle gebruikte URL's. Ga hiervoor in de Uitgebreide modus naar Instellingen & Opties >> Algemene instellingen en activeer de optie ‘Activeer Google Analytics Tracking voor alle URL’s’. Het systeem zorgt ervoor dat vanaf dat moment alle links in de e-mailing naar de website worden opgepikt door Google Analytics

GraphicMail eerste aanbieder mobiele marketing

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Mon, 23 May 2011 12:40:00 +0000

Binnen vijf jaar zal het gebruik van het mobiele internet het hebben gewonnen van het gebruik van internet via de desktop. Tenminste, als we naar de experts luisteren. Marketeers zullen mobiele marketing dus snel moeten gaan opnemen binnen hun geïntegreerde online marketing strategie. Dat is ook een must - want als klanten zich voornamelijk op het mobiele web begeven, dan is het noodzakelijk dat uw bedrijf dat ook doet.

GraphicMail heeft alvast de eerste stap gezet: binnenkort (juni 2011) bieden wij u de functionaliteiten aan zodat u een simpele SMS campagne kunt ontwikkelen. U kunt een mobiele website opzetten of een eenvoudige nieuwspagina, er een stemming of onderzoekje aan toevoegen en de link via een SMS aan uw ontvangers zenden.

Spread the word - tekst SMS behoort snel tot het verleden

Zoals we hebben geleerd tijdens het International Mobile Congress in Barcelona afgelopen maart behoort tekst SMS gauw tot het verleden. Gezien de snelle groei van het mobiele web, raden wij u aan nu alvast aan de slag te gaan met het voorbereiden op het zenden van meetbare links via SMS die naar grafisch rijke content verwijzen.

Verzend aan uw maillijst een SMS met een link naar uw mobiele website of pagina waarop uw aanbieding direct te zien is. Dit is veel aantrekkelijker dan een standaard tekst SMS en de meest efficiënte manier om traffic te genereren. Tevens kunt u op een mobiele pagina veel meer rijke content kwijt dan in een standaard SMS. Mobiele communicatie gebruikt minder woorden, maar meer beelden en audio bestanden, dus zorg ervoor dat u goed nadenkt hoe u uw boodschap verpakt!

En nu: Hoe ontwikkelt u de mobiele pagina of website waar uw SMS link naar verwijst?

Ontwikkel een gratis mobiele pagina, of website met GraphicMail
Met de mobiele editor die wij lanceren bent u in staat eenvoudig en simpel uw eigen mobiele pagina of website te ontwerpen en te ontwikkelen. Vanwege het kleinere schermformaat en vele andere afleidingen die mobiele gebruikers hebben, is het noodzakelijk dat mobiele websites meer compact en ‘to-the-point’ zijn dan reguliere websites. Met de nieuwe editor plaatst u de mobiele pagina’s in het mobiele schermformaat. Daarnaast kunt u de content bekijken en aanpassen. Zoals u van ons bent gewend, kunt u - zodra de functionaliteit is gelanceerd - het uitgebreide helpfile, de FAQ’s, tips of onze helpdesk raadplegen voor een uitgebreide toelichting.

En dan het beste nieuws: ook alle mobiele campagnes zijn volledig meetbaar
Zodra u een SMS heeft gestuurd met de link naar uw mobiele pagina of website, kunt u nagaan welke ontvangers de link hebben aangeklikt en wie uw mobiele site heeft bezocht. U kunt zelfs meer data van uw ontvangers verzamelen door een stemming of een klein onderzoek te plaatsen op uw mobiele site.

Er is geen enkele andere Nederlandse aanbieder die deze mobiele marketing oplossingen al aanbiedt. Het is onze doelstelling u van alle tools te voorzien die u nodig heeft voor het ontwikkelen en managen van uw eigen geïntegreerde mobiele marketing campagne voor uw bedrijf. De functionaliteit voor Mobiele marketing lanceren wij in juni. Uiteraard brengen wij u daarvan op de hoogte.

Voor vragen of overleg kunt u contact opnemen met GraphicMail Support. Onze medewerkers staan u graag te woord.

Social media en e-mailmarketing gaan hand in hand met de feedback functionaliteit

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Tue, 17 May 2011 12:37:00 +0000

Slimme marketeers weten dat effectieve marketing - in essentie - uitsluitend gaat over het bouwen van een loyale community of klantendoelgroep - mensen die uw merk en producten aan anderen adviseren. Internet is hiervoor het ideale medium waarbij e-mailmarketing voor marketeers nog steeds het favoriete kanaal is.

GraphicMail wil e-mail interactiever maken. Denk hier eens over na: een van de redenen waarom gebruikers zo dol zijn op Facebook is omdat zij kunnen reageren op posts van anderen: via een geschreven reactie of de button ‘I like this’ reageren volgers op wat u (of uw bedrijf) heeft gezegd. E-mailmarketing mag dan het best presterende online marketingkanaal zijn, dat betekent natuurlijk niet dat we geen functionaliteiten kunnen inzetten die andere online kanalen zo aantrekkelijk maken.

De volgende stap: Feedback functionaliteit toevoegen aan uw e-mail footer

U kunt nu de Feedback functionaliteit activeren in uw e-mail footer. Dit geeft uw lezers de kans een reactie op uw nieuwsbrief achter te laten. Deze reactie wordt geplaatst onder de online versie van uw nieuwsbrief.

Hoe het werkt: De e-mail footer ‘Reageer op deze nieuwsbrief’ onderaan uw e-mail linkt naar de online versie van uw nieuwsbrief. Lezers die de nieuwsbrief via e-mail ontvangen, kunnen via deze link hun reactie achterlaten die - na uw autorisatie - wordt toegevoegd aan uw nieuwsbrief. Iedereen die uw nieuwsbrief online leest, wordt de mogelijkheid geboden deze reacties te lezen en zelf ook te reageren.

De reacties op de nieuwsbrief worden opgeslagen in uw account onder >> Publiceren >> Feedback. Er worden geen reacties online geplaatst voordat u deze heeft geautoriseerd. U kunt hier tevens de optie activeren dat u reacties van lezers dagelijks of wekeliks via e-mail ontvangt.

Activeer de Feedback functionaliteit en laat ons weten wat u ervan vindt!

Bent u op zoek naar meerdere mogelijkheden uw nieuwsbrief interactiever te maken? Vergeet niet de ‘Like’ button die GraphicMail eerder introduceerde. Deze kunt u plaatsen in uw nieuwsbrief header. Via deze button laten lezers via Facebook weten dat zij de nieuwsbrief waarderen.

Van uw e-mailmarketing ook een succes maken samen met GraphicMail?

Neem voor meer informatie over al onze mogelijkheden contact met ons op via
support@graphicmail.nl

Probeer GraphicMail 60 dagen gratis. U krijgt
200 e-mailcredits & 5 SMS credits kado!
Geheel vrijblijvend!

Tips voor een goede nieuwsbrief onderwerp regel

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Wed, 27 Apr 2011 12:36:00 +0000

Net zoals de kop boven een artikel in de krant uw aandacht wel of niet trekt, zo werkt het voor uw lezers m.b.t. de onderwerpregel van uw nieuwsbrief. Deze is zeker net zo belangrijk als de verdere inhoud van uw e-mail. Met een goede onderwerpregel wordt een nieuwsbrief significant vaker geopend. Onderstaande tips kunt u gebruiken bij het bedenken van een aantrekkelijke en effectieve onderwerpregel. Succes!

1. Houd het kort
Een onderwerpregel die niet langer is dan 50 karakters wordt niet afgebroken in de inbox, zorg dat u met dit aantal karakters werkt, zodat u uw punt kunt maken. Maak uw punt, maar geef ook niet te veel informatie weg. De nieuwsgierigheid van uw lezer moet voldoende worden getriggered zodat zij de e-mail willen openen.

2. Meten is weten: test uw onderwerpregel
Bepaal de beste onderwerpregel door deze onder (een beperkt aantal van) uw lezers te testen. Zorg ervoor dat u voldoende tijd heeft om te testen voordat u uw nieuwsbrief verzendt. Denk na over twee onderwerpregels die duidelijk van elkaar verschillen. Aan een aantal van uw lezers zendt u de nieuwsbrief met onderwerpregel 1, de andere testgroep ontvangt de nieuwsbrief met onderwerpregel 2. Meet welke nieuwsbrief het meest wordt geopend, dan weet u ook welke onderwerpregel u moet gebruiken voor de verzending van de nieuwsbrief aan de rest van uw lezers. Deze vorm van testen wordt A/B split testen genoemd en is een zeer populaire functionaliteit onder e-mailmarketeers.

3. Speel in op de interesse van uw lezer
Uw onderwerpregel personaliseren brengt risico’s met zich mee en e-mailmarketeers hebben daar verschillende ideeën over. Sommigen zijn van mening dat het toevoegen van de naam van de lezer in de onderwerpregel ervoor kan zorgen dat het de lezer extra triggert de e-mail te openen. Anderen zijn bang dat lezers te snel denken dat het om een sales promotie gaat en dat deze e-mails vaak direct worden verwijderd. Een goed alternatief is met uw onderwerpregel in te spelen op de interesse en behoefte van uw lezer. Door bijvoorbeeld te refereren aan de laatste aankoop die hij bij u heeft gedaan.

4. Voeg uw bedrijfsnaam toe
Uw lezers herkennen u aan uw merknaam. Zij vertrouwen uw merk en zijn geïnteresseerd in de inhoud van uw nieuwsbrief omdat ze zich hiervoor hebben ingeschreven. Door uw merk- of bedrijfsnaam toe te voegen aan de onderwerpregel zijn uw lezers er ook zeker van dat de e-mail geen spam betreft.

5. Plaats uw boodschap in een tijdslijn
Door in uw onderwerpregel een deadline te communiceren, zoals bijvoorbeeld, ‘Deze week speciale vluchttarieven naar China’, weet uw lezer dat hij in die periode gebruik kan maken van uw aanbieding en zal hierdoor uw e-mail niet ongeopend laten.

6. Communiceer wetenswaardigheden
Bijna iedereen vindt het interessant om beknopte lijstjes met wetenswaardigheden door te lezen en u kunt de trigger daarvoor mooi in de onderwerpregel plaatsen. Uiteraard m.b.t. het product of de dienst waarover u communiceert. Als reisorganisatie communiceert u bijvoorbeeld als ondewerpregel ‘Waarom Chinezen niet op Europeanen willen lijken’.

7. Check het
Stel de vraag: ‘Zou ik deze e-mail openen?’ We ontvangen dagelijks zo ontzettend veel e-mail en kennen ons eigen selectieproces m.b.t. welke e-mails we direct openen, welke berichten we even laten liggen en welke we direct zullen verwijderen. Check of u de e-mail zou openen met de onderwerpregel die u hebt bedacht: ook dat blijft een goede graadmeter.

Schrijftips voor een betere nieuwsbrief

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Wed, 30 Mar 2011 12:35:00 +0000

Een van de GraphicMail marketingspecialisten nam kort geleden in New York deel aan een interessante workshop over online copywriting. Ze kwam terug met veel interessante inzichten en adviezen hoe we het schrijven van teksten voor nieuwsbrieven en andere online kanalen kunnen verbeteren.

GraphicMail selecteerde voor u de 13 beste schrijftips:

1. Stel de vier belangrijkste vragen:
- Wat verkoop ik? (op emotioneel niveau)
- Aan wie verkoop ik het?
- Waarom verkoop ik het nu? (speelt het in op een behoefte van de consument?)
- Wat wil ik dat mijn lezer voor actie onderneemt na het lezen van mijn tekst? (Calls to Action)

2. Denk na over het lettertype waarin u schrijft: Sans-serif lettertypes zoals Arial, Verdana en Helvetica zijn online beter leesbaar dan serif. Als mensen vanwege het lettertype uw tekst niet makkelijk kunnen lezen, haken ze af!

3. Lees de tekst hardop voor: dit helpt om te horen wat uw lezers 'horen'.

4. Laat overbodige woorden achterwege. Een snelle manier om copy te verbeteren is door niet noodzakelijke woorden als ‘om’ uit de tekst te verwijderen.

5. Gebruik het ritme van 3: als u voorbeelden of tips geeft, doe dit in groepen van 3. Het ritme geeft een goed evenwicht aan de tekst.

6. Gebruik handige verbindingswoorden: deze woorden helpen u om het ene onderwerp met het andere te verbinden. Woorden zoals: onthoud, en, maar, overweeg, hoe dan ook, bijvoorbeeld.....etc!

7. Varieer met de lengte van zinnen: om de aandacht van uw lezer te houden, is het belangrijk dat u niet iedere zin even lang maakt. En wees niet bang delen van zinnen te gebruiken - u schrijft niet voor een examen!

8. Wissel het noemen van functionaliteiten en voordelen af: functionaliteiten vertellen meer over wat het product kan. Voordelen tonen aan wat het de consument te bieden heeft. Klanten zullen zich altijd afvragen: ‘what’s in it for me?’. Wees er zeker van dat u die informatie ook geeft.

9. Schrijf in tweede persoon: concentreer eerder op een persoon (u/jij) dan op een groep (onze klanten). Dat zorgt ervoor dat de lezer zich aangesproken voelt en het kenmerkt hoe het product die specifieke lezer voordeel kan brengen.

10. Schrijf minder copy: online lezen mensen 25% langzamer dan offline, schrijf dus beknopte teksten, zodat uw lezers het artikel ook daadwerkelijk helemaal lezen.

11. Bewaar de meest interessante informatie niet tot het laatst: Benoem de belangrijkste punten van uw tekst direct in het begin door er een aparte paragraaf van te maken of een opsomming.

12. Houd alinea’s kort en krachtig: zorg ervoor dat een alinea niet langer is dan 3 zinnen. Anders kan het zijn dat u de aandacht verliest van uw lezers.

13. Onthoud oneven versus even: oneven nummers zijn makkelijker te onthouden dan even nummers, dus waar het kan, kunt u het best met oneven nummers werken.

Beste e-mailmarketing designs nieuwsbrief: het gaat niet om het beeld

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Thu, 24 Feb 2011 13:34:00 +0000

Natuurlijk verstuurt u graag e-mails die er visueel goed uitzien. Maar het gaat niet alleen om een mooi plaatje. Veel e-mailmarketeers kiezen voor het design van hun nieuwsbrief, de huisstijl van hun website. Dat doen ze niet zomaar, hiermee creeeren zij brand awareness, maar vergroten zij ook het vertrouwen van klanten die het merk daardoor direct herkennen.

Het beste e-mail ontwerp is het design dat volledig is gericht op de ontvanger van de nieuwsbrief. Door erop te anticiperen hoe uw ontvanger zal reageren op de verschillende onderdelen van uw nieuwsbrief, kunt u hen steeds een stapje voor blijven door hen aan te bieden wat zij graag willen ontvangen. En wanneer u mailings verzendt die uw klanten graag ontvangen, is de kans veel groter dat zij zich herkennen in uw campagne en als een ambassadeur voor uw merk zullen optreden.

Laten we dus in het hoofd van uw klanten kruipen, om te inventariseren hoe u het design van uw e-mail kunt optimaliseren.

Eerste indruk: Wie heeft de e-mail gestuurd
Wanneer u uw inbox opent om nieuwe mails te bekijken, is het eerste wat u doet, checken wie u de nieuwe e-mails heeft gestuurd. Over het algemeen, wanneer er marketing e-mails worden verzonden, communiceren we de de merknaam als ‘Van’ naam - zoals u van ons gewend bent wanneer u de GraphicMail nieuwsbrief ontvangt, deze is altijd ‘van’ GraphicMail.
De reden hiervoor is dat uw klanten eerder hun vertrouwen in u hebben uitgesproken door zich in te schrijven voor uw nieuwsbrief. Door de nieuwsbrieven die u zendt dan consequent te communiceren vanuit uw merknaam, vergroot de kans dat ontvangers uw nieuwsbrief automatisch openenen, puur op basis van herkenning.

Maak indruk met de juiste onderwerpregel
Het volgende onderdeel waar ontvangers naar kijken is de ondewerpsregel. Het is een goed idee om meer te lezen over tips hoe u een goede onderwerpsregel verzint, maar het allerbeste dat u kunt doen is verschillende onderwerpsregels te testen onder een select aantal van uw ontvangers. Deze vorm van testen wordt A/B testen genoemd en is bedoeld om twee verschillende onderwerpsregels te testen zodat u uiteindelijk de nieuwsbrief kunt verzenden met de onderwerpsregel die voor de hoogste openingsratio zorgt. Belangrijk bij het testen is dat u weet wat u test, het best kunt u tegenstellingen testen, zoals bijvoorbeeld een korte versus een langere onderwerpsregel, herhalen van de merknaam in de ondewerpsregel versus de merknaam niet te nomen, alleen het hoofdartikel van de nieuwsbrief benoemen of juist een opsomming geven van alle verschillende onderdelen, etc.

Een indrukwekkende preview
De manier waarop klanten uw nieuwsbrief ontvangen, hangt af van het e-mailprogramma dat zij gebruiken. De meeste programma’s geven hun gebruikers een preview, voordat ze de e-mail daadwerkelijk openen. Wat de preview laat zien, is ook weer afhankelijk van het programma en van de voorkeuren die de gebruiker heeft aangegeven. Over het algemeen wordt er een preview getoond van ongeveer 400 x 300 pixels.

Wanneer u een preview van uw e-mail bekijkt, zullen de afbeeldingen meestal niet worden getoond. Vergeet niet via ALT text een omschrijving van uw afbeelding toe te voegen, zodat ontvangers die de afbeeldingen niet direct zien, wel alvast een idee krijgen. Lees hier meer over hoe u het best een omschrijving kunt meegeven aan niet getoonde afbeeldingen.

Een e-mail in twee delen - 1
Wanneer een klant uw e-mail opent, ziet hij alleen het bovenste gedeelte van de mail. We refereren hier aan het deel van de e-mail dat te zien is zonder dat er naar beneden gescrolled hoeft te worden. De truck is natuurlijk dat uw klanten de hele e-mail gaan lezen. Nu zij de e-mail hebben geopend, is het belangrijk dat uw klanten de content aangeleverd krijgen waarop zij hopen. Als uw e-mail relevante informatie biedt en helder is geschreven, een goed design heeft en waarde bevat voor uw klanten, is de kans zeer groot dat uw klanten aandacht besteden aan uw nieuwsbrief.

Een e-mail in twee delen - 2
Wanneer uw klanten hebben besloten uw e-mail volledig te lezen en dus naar beneden scrollen, dan doet u het goed. U kunt ervoor kiezen uw call-to-action te herhalen (lees hier verder meer over) en zorg ervoor dat uw nieuwsbrief niet te lang is - uw klanten zijn druk en hebben een volle inbox waaraan zij aandacht moeten besteden. Probeer de informatie in uw nieuwsbrief goed te doceren en verwijs hen naar uw website voor verdere details.

Klik-klik: uw call to action
Waarom verzend u een nieuwsbrief? Denk erover na of u traffic wilt genereren naar een specifieke pagina op uw website, of dat u uw klanten een gewenste actie wilt laten uitvoeren, zoals bijvoorbeeld een online aankoop of boeking. Dat is uw call to action en om er zeker van te zijn dat uw klanten hierop acteren, is het belangrijk dat deze call to action goed zichtbaar is en zich onderscheidt van de rest van de content in uw nieuwsbrief. Ideaal gezien, is een call to action helder en benkopt. Denk goed na over de woorden die u gebruikt. In dit artikel leest u meer over tips hoe een goede call to action eruit ziet.

E-mailmarketing campagnes die strategische ontwerpen integreren zijn veel beter in staat hun klanten daadwerkelijk te bereiken. Wanneer u een campagne ontwikkelt, denk vanuit de ontvangers van uw nieuwsbrief - daarmee garanderen we u een beter respons.

Gratis Valentijn e-mail templates, With Love from GraphicMail

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Wed, 02 Feb 2011 13:32:00 +0000

Een nieuw jaar, een nieuwe start! Schrijf u nu in voor een testaccount en verzendt uw eerste mailing van dit jaar met Valentijnsdag, een mooi en relevant moment uw klanten een leuke boodschap te sturen en eventueel een aantrekkelijke aanbieding. Met GraphicMail verzendt u in een handomdraai professionele e-mail nieuwsbrieven. GraphicMail biedt u een aantal HTML e-mail templates voor Valentijnsdag die u gratis kunt gebruiken. Uiteraard kunt u ook gebruiken maken van onze ontwerpservice en ons een e-mail template voor u op maat laten maken.

500 gratis e-mailcredits
Neem deze maand nog een vast of test abonnement en u ontvangt maar liefst 500 gratis niet verlopende e-mailcredits*.

Hoe?
- Meld u hiernaast aan voor een gratis testaccount.
- Vul daarbij de volgende promocode in: Valentijn
- U kunt direct aan de slag en ontvangt 500 extra e-mailcredits.
- De gratis templates voor de Valentijn html templates vindt u in de HTML templates bibliotheek.

Heeft u al een testaccount?
U ontvangt 500 extra e-mailcredits bij het afsluiten van een vast abonnement*.

*Deze actie geldt alleen wanneer u kiest voor een betaald GraphicMail account en is geldig van 1 t/m 14 februari 2011.

E-mailmarketing iPhone app van GraphicMail

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Wed, 26 Jan 2011 13:29:00 +0000

We zijn er trots op: de eerste versie van de GraphicMail iPhone App is gelanceerd! (en het is gratis!)

Wat biedt de iPhone App:

Voeg eenvoudig nieuwe inschrijvers toe aan uw maillijst of wijzig bestaande contactgegevens. Zakelijke lunch? Voeg tijdens de lunch direct uw nieuwe zakelijke contacten toe aan de maillijst of wijzig de contactgegevens van bestaande zakelijke klanten.

Verzend nieuwsbrieven: Stel, u bent niet op kantoor - vanwege een zakenreis of een hectische dag vol afspraken - maar de nieuwsbrief van deze maand staat gereed om verzonden te worden. Vanaf uw iPhone verstuurt u in een handomdraai de nieuwsbrief, het maakt niet uit waar u zich bevindt! Via de GraphicMail iPhone App verzendt u de nieuwsbrief met een druk op de knop naar uw maillijst en voorkomt u uitstel of in het ergste geval: afstel.

Check de laatste in- en uitschrijvingen: Blijf - terwijl u onderweg bent - op de hoogte van alle ontwikkelingen binnen uw GraphicMail e-mailmarketing account.

Bekijk uw statistieken: Nadat u de nieuwsbrief hebt verzonden, bekijkt u via uw iPhone App de statistieken zoals bounces, openings- en doorklikratio.

Met de GraphicMail iPhone App wordt het managen van uw e-mailmarketing campagne of versturen van uw nieuwsbrief nog eenvoudiger, toegankelijker en vooral leuker. Lees hier meer of download direct de iPhone e-mailmarketing App.

We konden het uiteraard niet laten en hebben zelf de App al uitgeprobeerd: we zijn erg blij met deze gratis nieuwe functionaliteit voor al onze klanten. Bent u nog geen GraphicMailer? Schrijf u nu in voor een gratis testaccount en download de iPhone App!

Meet uw resultaten via TriggerMail statistieken

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Tue, 25 Jan 2011 13:28:00 +0000

Eerder dit jaar lanceerden we TriggerMail, een geavanceerde functionaliteit om automatisch e-mails te verzenden; we nemen nu de volgende stap en lanceren TriggerMail statistieken!

Een korte terugblik:
Een korte terugblik: Met TriggerMail is het voor verschillende doeleinden mogelijk automatische e-mails te verzenden. Als reactie op eerder verzonden e-mails of het verzenden van een verjaardagswens aan personen in uw maillijst. Bent u nog niet bekend met TriggerMail? Dan kunt u er hier meer over lezen. TriggerMail is een functionaliteit die de resultaten van uw e-mailmarketing campagnes enorm kan verbeteren.

Back to business:
Wat zijn TriggerMail statistieken?

U bent waarschijnlijk bekend met de GraphicMail functionaliteit statistieken onder ‘Rapporten & Statistieken’? Aan dit menu hebben we nu ook TriggerMail statistieken toegevoegd. Het geeft een accuraat rapport van iedere TriggerMail die is verzonden. Vanaf nu kunt u zien wie de TriggerMail heeft ontvangen, geopend heeft, zich heeft uitgeschreven of op een link in uw TriggerMail heeft geklikt. U kunt zelfs zien welke ontvangers uw TriggerMail hebben doorgestuurd of hebben gedeeld via hun sociale netwerken.

Al deze statistieken worden aangeboden in eenvoudig af te lezen grafieken nadat er een TriggerMail is verzonden. U kunt de TriggerMail statistieken ook exporteren, precies zoals dat mogelijk is met alle andere rapporten en statistieken.

Trends en verwachtingen e-mailmarketing 2011

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Tue, 25 Jan 2011 13:27:00 +0000

Het begin van een nieuw jaar geeft bedrijven altijd weer de kans om nieuwe plannen uit te werken, een nieuwe strategie toe te passen en doelstellingen te wijzigen. Ook is januari de beste tijd om de laatste marktontwikkelingen te volgen - dat geldt ook voor online marketingcommunicatie. Wij hebben de laatste ontwikkelingen opgezocht en graag delen wij onze verwachtingen voor e-mailmarketing in 2011 met u.

Mobiele marketing
Mobiele marketing is een groeiende focus voor digital marketeers en behoort in 2011 tot de vaste kanalen van iedere geintegreerde online marketing strategie. Afgelopen jaar werden e-mailmarketing campagnes voornamelijk gecombineerd met social media activiteiten, dit jaar zullen we meer adaptaties zien van e-mail campagnes naar mobiel. Het aantal gebruikers van smartphones groeit nog steeds ongelooflijk hard en we durven te concluderen dat e-mail campagnes die niet ook worden ingezet voor mobiele telefonie, een groeiend segment aan inschrijvers zullen mislopen. Niet omdat inschrijvers hun e-mail op hun PC of laptop niet checken, maar eerder omdat zij eraan gewend raken dat zij de keuze hebben waar ze hun laatste updates checken.

GraphicMail is zich erop aan het voorbereiden u te kunnen helpen uw mobiele marketing doelstellingen te realiseren. Deze maand lanceren we de gratis GraphicMail iPhone App en u kunt dit jaar op het gebied van mobiele marketing een aantal grote ontwikkelingen van ons verwachten.

Meer focus op inhoud
In 2010 zagen we een aantal interessante ontwikkelingen binnen e-mail marketing, waarbij het inzetten van sociale netwerken als Facebook, Twitter en YouTube een belangrijke doelstelling werd. Door nieuwe vormen van geintegreerde digitale marketing strategien, werden internetgebruikers gebombardeerd met aller varianten van online marketing. Het wordt steeds moeilijker om de aandacht op uw campagne gericht te krijgen. Relevantie werd het ‘buzz’ woord - de sleutel om de aandacht van uw doelgroep vast te kunnen houden.

In deze internationale virtuele maatschappij die we steeds verder aan het uitbouwen zijn, zorgt de combinatie van interactie van consumenten en betrokkenheid voor succesvolle merken. In plaats van nieuwsbrieven die vol staan met verkoop pitches, wordt het respons heel belangrijk: van opinies tot feedback op videos. Commentaar en reviews van consumententen zijn de grote generatoren achter meer traffic. Dit jaar verwachten we bij de ontwikkeling van e-mail campagnes extra focus op inhoud die de doelgroep vermaakt, leuk en persoonlijk is. Inhoud die de vraag beantwoordt: ‘What is in it for me?’

Meer gericht op doelgroepgedrag
De manier waarop we het gedrag online kunnen monitoren, is opnieuw verbeterd. Het is nu mogelijk om bijna iedere manier waarop een gebruiker gebruik maakt van uw website in kaart te brengen. Dit is zelfs mogelijk op uw sociale netwerken. En zoals iedere marketeer weet, het eerste principe van marketing is precies weten wie de doelgroep is. Door de online activiteiten en e-mail interacties te bestuderen van gebruikers en inschrijvers, is het mogelijk waardevolle inzichten toe te voegen aan onze klantendatabase.

E-mail marketeers gebruiken deze informatie om de personen in de maillijst nog beter te kunnen segmenteren en hun communicatie aan te scherpen richting nieuwe inschrijvers. In de loop van 2011 zullen wij u nog betere, visueel sterker en gedetailleerder, rapporten en statistieken aan kunnen bieden. De statistieken zijn, zoals altijd, gratis voor alle GraphicMailers.

Vedere integratie met social media
Velen van ons zijn getuige geweest van de voordelen van integratie van e-mail en sociale netwerken en dit jaar gaan we door met de verdere integratie tussen deze twee kanalen. Daarnaast zullen we zien dat e-mailmarketeers aan deze mix steeds vaker mobiele marketing zullen toevoegen.

E-mailmarkeers zullen dit jaar vooral ook gefocussed zijn op het meten van de efficiency van zulke online marketingcommunicatie campagnes. Ook wij zullen het meten van traffic op sociale netwerken, rapporten en statistieken verder uitbreiden om u te kunnen helpen bij het monitoren van uw eigen e-mail- en social marketingactiviteiten.

Wij doen ons best u van dienst te kunnen zijn uw campagnes te kunnen ontwikkelen op basis van de laatste ontwikkelingen in de markt. Laten we ervoor zorgen dat geïntegreerde e-mail-, mobiele- en sociale online marketingcampagnes ook in 2011 hun vruchten weer afwerpen!

Van uw e-mailmarketing ook een succes maken samen met GraphicMail?

Neem voor meer informatie over al onze mogelijkheden contact met ons op via
support@graphicmail.nl

Probeer GraphicMail 60 dagen gratis. U krijgt
200 e-mailcredits & 5 SMS credits kado!
Geheel vrijblijvend!

GraphicMail lid van MAAWG

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Mon, 24 Jan 2011 13:21:00 +0000

Ik ben ervan overtuigd dat wanneer u aan mensen vertelt dat uw bedrijf werkt met een e-mailmarketingprogramma, er altijd iemand tussen zit die alsvolgt reageert: ‘Ah, jullie doen aan spam?’

Dat is het mijnveld van e-mailmarketing - ook al is iedere marketeer overtuigd van het belang en de waarde van een goede e-mailcampagne, buitenstaanders hebben vaak geen idee hoe wij als bedrijf juist spam bestrijden. Niet alleen spam is een probleem: velen van ons hebben wel eens een e-mail geopend van een onbekende afzender, vaak de manier waarop virussen worden verspreid (daarom is het voor u als verzender van nieuwsbrieven zo belangrijk om een betrouwbare en herkenbare ‘Van’ naam in uw nieuwsbrief te gebruiken!). Er zijn tallloze problemen m.b.t. afleveren, spam, virussen en service als het gaat om het verzenden van grote volumes.

De MAAWG (Messaging Anti-Abuse Working Group) is een toonaangevende internationale organisatie die misbruik van verzendingen opspoort, zowel online als via mobiele telefonie. Voor ons is deze laatste ook erg belangrijk, omdat GraphicMail het verzenden van bulk SMS aanbiedt. Tevens werken we eraan u meer kennis en informatie te bieden mbt uw mobiele marketing campagne.

We zijn blij dat we sinds deze maand samenwerken met MAAWG om misbruik van online en mobiele verzendingen te voorkomen en het MAAWG keurmerk mogen dragen.

Dus, GraphicMailers, ook in het nieuwe jaar doen we onze uiterste best dat iedere verzendingen die u doet succesvol wordt afgeleverd. En we gaan verder: we werken met de beste internationale organisaties op dit gebied om er zeker van te zijn dat uw inbox en die van uw klanten vrij wordt gehouden van spam.

GraphicMail is ook lid van Return Path en TrustE.

GraphicMail is partner van IMME 2011

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Thu, 20 Jan 2011 13:20:00 +0000

GraphicMail is door Scoot Media, deelnemer van het Interactive Media and Marketing Event (IMME), uitgenodigd als gastspreker. Kent u zakelijk of privé mensen die graag op een inspirerende en interactieve manier een update willen krijgen over de laatste ontwikkelingen op e-mailmarketing gebied? Adviseer hen dan op 26 of 27 januari tijdens IMME 2011 in de Jaarbeurs in Utrecht naar een van de presentaties van Scoot Media/GraphicMail te gaan. Spreker is Bernard-Jan Bierens, salesmanager. De presentatie duurt 30 minuten en er wordt ingegaan op de voordelen, de mogelijkheden - en de laatste ontwikkelingen op het gebied van e-mailmarketing. Bij interesse is het uiteraard mogelijk een telefonische of persoonlijke vervolgafspraak te maken.

Presentatie GraphicMail bijwonen? Dan meldt u zich hier aan en bent u verzekerd van een plek.

GraphicMail is een van de grootste internationale spelers op e-mailmarketing gebied, maar onderscheidt zich door haar persoonlijke aanpak en hoge servicegraad. De e-mailmarketing software van GraphicMail wordt in 16 landen en in 8 talen aangeboden. Zonder presentatie al overtuigd van de voordelen van e-mailmarketing? Schrijf u nu in voor een gratis testaccount.

Interactive Media and Marketing Event I Jaarbeurs Utrecht
Data en tijdstip presentaties GraphicMail:
- Woensdag 26 januari om 13:00 -13:30 uur
- Donderdag 27 januari om 13:45 - 14:15 uur
Meer informatie: immevent.nl

Vooruitblik trends en verwachtingen e-mailmarketing 2011

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Wed, 29 Dec 2010 13:18:00 +0000

Ten eerste willen wij u namens het GraphicMail team graag een goed en succesvol nieuwjaar toewensen.

Terugblik 2010
Het afgelopen jaar is een goed en bijzonder jaar geweest. Ondanks de nasleep van de ‘crisis’, is het aantal nieuwsbrieven dat wij hebben verstuurd met 100% gestegen. Ook in 2010 heeft GraphicMail dus weer een hoop nieuwe klanten mogen verwelkomen. Niet alleen in Nederland, ook wereldwijd stijgt het inzetten van e-mailmarketing nog steeds en is deze relatief eenvoudige, goedkope en best meetbare vorm van communicatie voor de meeste bedrijven onmisbaar en vaak zelfs noodzakelijk geworden om succesvol zaken te kunnen doen. Wij kijken uit naar de groeicijfers van 2011!

Naast de constante optimalisatie van het programma achter de schermen, zijn er ook dit jaar weer veel nieuwe functionaliteiten toegevoegd. Hieronder volgt een overzicht met de belangrijkste innovaties:

- Nieuw dashboard: zelf bepalen welke widgets u wilt zien
- Nieuwe afbeeldingen beheer: inclusief de functionaliteit ‘Google Afbeeldingen’
- Koppelingen met Social media: zelf eenvoudig doorplaatsen van nieuwsbrieven,
toevoegen van Social media links in de nieuwsbrief en in de footer Social media links en statistieken
- Inbox preview: bekijk hoe uw nieuwsbrief er uitziet in meer dan 15 mailprogramma's
- Facelift back end/programma: nieuwe look en feel
- Lightbox inschrijfformulier: eenvoudig een mooi inschrijfformulier op uw site
- A/B testen: test welke onderwerpslijn of nieuwsbrief het meest succesvol is
- TriggerMail: automatisch e-mails versturen
- Eigen afzender SMS: uw SMS campagne verzenden vanaf uw eigen mobiele nummer

Vooruitblik 2011
Ook in het nieuwe jaar zit GraphicMail uiteraard niet stil. U kunt de volgende nieuwe functionaliteiten verwachten:

- Outlook synchronisatie: synchroniseer uw Outlook direct met GraphicMail
- Nieuw adresboek: datasets en maillijsten nu geïntegreerd in één overzichtelijke pagina
- GraphicMail iPhone applicatie: toegang tot GraphicMail vanuit uw broekzak
- Affiliate programma: verdien geld door nieuwe klanten te werven voor GraphicMail
- Statistieken voor triggercampagnes: inzicht in welke ontvangers uw triggerMails openen en wat hun vervolgactie daarop is

Dit zijn slechts enkele hoogtepunten die wij voor het komende jaar op de agenda hebben staan. Houd ons dus goed in de gaten! In de nieuwsbrief van januari 2011 volgt een nieuwe GraphicMail update.

Like button Facebook in e-mailberichten en nog veel meer

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Tue, 07 Dec 2010 13:03:00 +0000

Aanstaande donderdag, 9 december voegen wij een aantal nieuwe functionaliteiten toe aan de GraphicMail Interface.

Nieuw dashboard
Om nog sneller en overzichtelijker te kunnen werken, introduceren wij het nieuwe dashboard. U kunt uit verschillende widgets kiezen en samen vormen zij de openingspagina van uw account. U kunt sneller en eenvoudiger naar de verschillende onderdelen in het programma. Via de widgets ‘Direct inloggen in uw account’, ‘Accountgegevens’ en ‘Update van de laatste statistieken’ is deze handige informatie nu altijd direct toegankelijk. Uiteraard hopen wij dat u veel gemak zult ervaren van het nieuwe dashboard.

Nieuwe afbeeldingen beheer
Snel passende afbeeldingen vinden voor uw e-mailing wordt nog gemakkelijker met de nieuwe ‘afbeeldingen beheer functie’. U vindt deze nieuwe functionaliteit in de linker navigatiekolom bij ‘Afbeeldingen >> Beheer’. Ook hebben we binnen deze functionaliteit Google Image Search geïntegreerd zodat u eenvoudig nieuwe beelden online kunt vinden en vervolgens kunt hernoemen en opslaan. Nu we alle mogelijke functies onder ‘Beheer’ hebben geplaatst, is de functionaliteit ‘Hernoem’ komen te vervallen. Nieuwe hulpbestanden zijn toegevoegd op de pagina.

Plaats de ‘vind ik leuk’ button (Facebook) in uw footer
Wanneer u werkt met een header in uw mailings, kunt u hier nu ook de Facebook functie ‘vind ik leuk’ aan toevoegen. Alle ontvangers van uw mailings die op deze button klikken en daarmee bevestigen dat ze uw bedrijf en/of online communicatie waarderen, registreren dat via de button automatisch op hun Facebook profielpagina. Gevolg: positieve naamsbekendheid voor uw merk, product of dienst en een prettige en eenvoudige manier nieuwe inschrijvers te werven. Om te bepalen of deze tool ook interssant is voor u, leest u hier meer over het nut van de ‘vind ik leuk’ button van Facebook.

Doel directe e-mailmarketing: meer sales en loyaler klantenbestand

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Tue, 30 Nov 2010 13:01:00 +0000

Door Guus Bierens - Marketingmanager GraphicMail Benelux

Als ik tips geef over e-mail marketing, gebruik ik altijd het voorbeeld van de standaard e-mail nieuwsbrief. En ik merk dat de meesten van ons - wanneer we het over e-mailmarketing campagnes hebben - alleen denken in termen van het verzenden van wekelijkse of maandelijkse e-mailnieuwsbrieven naar klanten. En dat is zonde, want er zijn zoveel meer mogelijkheden!

Iedereen weet hoe belangrijk het is zijn klantservice goed op orde te hebben: efficiënte dienstverlening met een glimlach. Betrek het op uzelf: ook wij worden blij van beleefd winkelpersoneel dat weet waar de producten in de winkel te vinden zijn en van een receptionist die je vriendelijk doorverbindt met de juiste persoon. E-mailmarketing werkt precies hetzelfde: klanten willen graag via uw online communicatie informatie ontvangen en verder worden geholpen.

Wist u dat er meerdere relevante momenten bestaan voor een contactmoment met uw klanten dan alleen het verzenden van een nieuwsbrief? Door een paar extra ‘e-mail touch points’ aan uw huidige communicatiebeleid toe te voegen, bouwt u vanaf het begin aan een gezonde klantrelatie en stimuleert u uw sales.

Iedereen een warm welkom
Een goed begin is het halve werk. Een nieuwe inschrijver, klant of potentiele klant moet met zorg worden behandeld. Weinig e-mail marketeers verzenden een welkomstbericht aan nieuwe inschrijvers, terwijl uit onderzoek blijkt dat dat het moment is dat consumenten zeer betrokken zijn bij uw merk en product. Zonde dus om dat moment te laten liggen. Welkomst e-mails hebben een van de hoogtste openingsratio’s. En naast de voordelen van CRM (customer relationship management), checken sommige ISP’s de prioriteit van uw e-mail in de inbox van de ontvanger. Het verzenden van een welkomstbericht kan dus helpen om de mailing hoog in de inbox te geplaatst te krijgen.

Wat is een goed welkomstbericht
Het kan zo simpel zijn als het ‘bedanken voor de inschrijving’, maar er zijn meer mogelijkheden: geef bijvoorbeeld instructies voor een website tour, geef de sociale platforms door waar men u kan volgen of vraag hen een enquête in te vullen voor meer informatie.

Zorg ervoor dat u uw relatie met klanten vanaf het begin goed onderhoudt, het is de best bewezen manier voor continue sales!

After Sales
Hetzelfde geldt wanneer een consument een eerste online aankoop bij u heeft gedaan. Naast de verkoop van uw product, heet u er hopelijk een klant bij die lange tijd loyaal aan uw merk en/of product blijft. Zendt deze klant bijvoorbeeld een bedankmail voor zijn/haar aankoop of biedt een korting aan wanneer zij hun volgende aankoop bij u doen.

Deze e-mails hoeft u een zelfde klant niet na iedere aankoop te verzenden. Klanten kunnen zo’n email als vervelend gaan ervaren, omdat de inhoud van de e-mail verder niets toevoegt aan hun kennis. Relevante informatie sturen over andere producten die gerelateerd is aan het product dat uw klant zojuist bij u heeft aangeschaft, is dan bijvoorbeeld wel een goed idee.

Twijfelaars en uitschrijvers
De meningen zijn verdeeld: wat doe je als een klant zich uitschrijft voor uw nieuwsbrief? Sommige e-mailmarketeers vinden het een goed idee een laatste bedankmail te zenden, sommigen vinden dat ronduit een slecht idee.

Voordat een klant zich uitschrijft, is er vaak een periode dat hij uw e-mails ongeopend weggooit. Wanneer u dat passieve gedrag leest uit de statistieken, adviseer ik u contact op te nemen met hen. Checken of alle contactgegevens nog hetzelfde zijn, is al voldoende. Het herinnert klanten eraan dat u nog steeds in hen bent geïnteresseerd en in het positieve geval start uw klant weer met het openen en lezen van uw mailings.

Natuurlijk komt het voor dat mensen zich uitschrijven. In dat geval vind ik het sturen van een laatste e-mail met een dankwoord voor de tijd en aandacht van een klant een goed idee.

Winmag Pro: E-mailmarketing van GraphicMail beste oplossing voor MKB

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Mon, 29 Nov 2010 13:00:00 +0000

Het toonaangevende computermagazine Winmag Pro plaatst de e-mailmarketing software van GraphicMail in de top 10 beste oplossingen voor het MKB. Het aantal ondernemers dat kiest voor ons programma groeit nog steeds ongekend hard. En daar zijn wij trots op. Ondernemers hebben behoefte aan een professioneel, gebruikersvriendelijk en betaalbaar e-mailmarketing programma. Wij werken iedere dag keihard om dat te kunnen blijven garanderen aan onze klanten. Dat de pers wederom bevestigt dat GraphicMail de beste e-mailmarketing oplossing aanbiedt voor ondernemers, zien wij als een geweldig compliment.

Van uw e-mailmarketing ook een succes maken samen met GraphicMail?

Neem voor meer informatie over al onze mogelijkheden contact met ons op via
support@graphicmail.nl

Probeer GraphicMail 60 dagen gratis. U krijgt
200 e-mailcredits & 5 SMS credits kado!
Geheel vrijblijvend!

Gratis Sinterklaar HTML sjabloon

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Wed, 17 Nov 2010 12:58:00 +0000

Dit is het moment om met e-mailmarketing te starten! Schrijf u nu in voor een testaccount en lift mee op de perfecte timing van Sinterklaas. Een slim en sfeervol moment uw klanten een aanbieding te doen. Met GraphicMail verzendt u in een handomdraai professionele e-mail nieuwsbrieven. Voor Sinterklaas ontwierp GraphicMail een sjabloon dat u gratis kunt gebruiken of laat ons een sjabloon op maat voor u ontwerpen.

500 gratis e-mailcredits
Neem deze maand nog een vast abonnement en uw schoen wordt gevuld met maar liefst 500 gratis niet verlopende e-mailcredits*.

Heeft u al een testaccount? Ook u ontvangt 500 extra e-mailcredits bij het afsluiten van een vast abonnement*.

*Deze actie loopt van van 17 november t/m 5 december 2010 en is geldig als u in die periode een betaald GraphicMail abonnement afsluit.

Gmail introduceert 'Postvak Prioriteit': Wat betekent dit voor u

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Sun, 24 Oct 2010 11:54:00 +0000

Als dagelijkse e-mailgebruiker en e-mailmarketeer, heeft u vast wel gehoord van de nieuwe functie van Gmail: Gmail’s Postvak Prioriteit.

Deze functie, die nog in de beta fase is en verder wordt getest maar al wel beschikbaar is voor alle Gmailgebruikers, verdeelt een inbox in belangrijke mail- en alle andere mail. Door e-mailmarketeers wordt deze nieuwe ontwikkeling natuurlijk met gemengde gevoelens bekeken. Ook wij werden in eerste instantie moedeloos en zagen het einde van e-mailmarketing al in zicht… Maar na wat meer nadenken en het volgen van alle discussies over dit onderwerp, zijn we inmiddels juist zeer positief gestemd.

Natuurlijk gaan er twee dingen ontzettend veranderen: het e-mailmarketing kaf gaat gescheiden worden van het koren en het zorgt dat e-mailmakrketeers zich nog meer gaan richten op kwaliteits leads en klantrelaties. Dus wat gaat u doen om hier het beste uit te halen?

1. E-mailmarketing is van nature persoonlijk en direct, daarom is het een ideale tool voor het opbouwen van klantrelaties. Een Postvak Prioriteitzorgt dan dat bij klanten die een zakelijke relatie met u zijn aangegaan via uw e-mailmarketing campagne (dus door het openen van de mails en het klikken op links), uw e-mails een hogere ranking krijgen in hun inbox. En daardoor wordt die relatie alleen maar verstevigd.

2. Algemene boodschappen zullen het niet halen. Tenminste, uiteindelijk niet. Het is meer dan ooit van belang dat uw content relevant is voor de ontvanger. Zorg voor de juiste waarde van uw boodschap en personaliseer deze. Dit zeggen wij overigens al jaren.
Maak gebruik van alle mogelijkheden die tot uw beschikking staan: testen, segmenteren en autoresponders, om uw campagnes tot een succes te maken.

3. Uw Gmail inschrijvers moeten uw e-mails snel kunnen herkennen als u wilt dat ze deze blijven openen. Dit betekent dat uw merk- of bedrijfsnaam duidelijk aanwezig moet zijn in de Van-naam, onderwerpregels of eerste kop. Op die manier, wanneer u al een succesvolle campagne hebt, kunnen uw inschrijvers snel zien of uw e-mails eventueel minder prioriteit hebben gekregen en u als een belangrijke verzender markeren. Zodat u weer bovenin de inbox terecht komt.

4. Het is nu nog belangrijker om meer te krijgen van uw inschrijvers dan alleen een inschrijving op uw nieuwsbrief. Om te voorkomen dat al uw e-mailmarketing inspanningen voor niets zijn, is het nodig dat uw ontvangers steeds weer interacteren met uw nieuwsbrief.

Zorg dus voor een duidelijke call to action, liefst een die zorgt voor interactie, zoals het klikken op een link, het achterlaten van een commentaar of het versturen van eeen antwoord. Mocht u antwoord willen van uw inschrijvers, is het natuurlijk wel handig om een actief e-mailadres als afzender te nemen. Natuurlijk is dit meer werk, maar uiteindelijk vergroot het de feedback die u krijgt van klanten en verhoogt het uw niveau van dienstverlening.

Simpel gezegd verandert Gmail’s Postvak Prioriteit e-mailmarketing inderdaad, maar de voordelen van e-mailmarketing blijven stevig overeind. U hoeft er alleen maar nog beter in te worden – en in ruil daarvoor zult u uw ROI zien stijgen. Kwalitatief goede campagnes bereiken de top van de inbox!

Van uw e-mailmarketing ook een succes maken samen met GraphicMail?

Neem voor meer informatie over al onze mogelijkheden contact met ons op via
support@graphicmail.nl

Probeer GraphicMail 60 dagen gratis. U krijgt
200 e-mailcredits & 5 SMS credits kado!
Geheel vrijblijvend!

Koninklijke van Den Boer Groep en GraphicMail samen aan de slag

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Thu, 23 Sep 2010 11:52:00 +0000

De Koninklijke Van den Boer Groep heeft meer dan 100 jaar ervaring op het gebied van hospitality en culinaire gastvrijheid. Het is één van de drie grootste organisaties op dit gebied in Europa en is voornamelijk actief in Nederland, Duitsland en België.

Met de merken Maison van den Boer en Oseven begeeft zij zich op de markt van party catering – eenmalige, unieke gebeurtenissen – en de dagelijkse dienstverlening in grote eventlocaties, zoals voetbalstadions, theaters en congresgebouwen. Bekende venues zijn Amsterdam ArenA, Philips Stadion, GelreDome, Circustheater, MECC Maastricht en de Van Nelle Ontwerpfabriek.

Uitdaging

Het is voor ons altijd de uitdaging te voldoen aan de wensen van onze opdrachtgevers én hun relaties. In voetbalstadions zorgen wij voor de sponsoren in skyboxen en op de business seats tijdens de diverse wedstrijden en evenementen. Elke ontvangst stellen wij een wisselend menu samen of bedenken wij speciale arrangementen. De communicatie rondom deze bijeenkomsten, het programma en de menukeuze is ons dagelijks werk. Het behoud van de eigen identiteit van onze contractpartners is daarbij essentieel.

Oplossing

Daarom maken wij gebruik van de multi-user licentie van GraphicMail. Medewerkers van onze afdeling Sales in de diverse vestigingen bewerken zelf hun nieuwsbrieven en verzenden deze gericht naar hun eigen relaties. Gedurende het voetbalseizoen is dat een gestandaardiseerde opmaak, maar voor de eenmalige evenementen en concerten maakt onze afdeling Marketing een nieuw, bijpassend sjabloon. Zodoende wordt ook de huisstijl van ons eigen bedrijf gewaarborgd.

Uit de uitgebreide statistieken maken we op dat deze e-mails goed gelezen en bekeken worden en dat de respons hoog is. Onze relaties vinden het prettig te weten wat ze kunnen verwachten en waar zij aan toe zijn.

Hoewel de webbased-software gemakkelijk in gebruik is, zijn wij zeer tevreden over het contact met de Helpdesk. Als we snel iets willen weten, dan zijn zij altijd paraat en begeleiden ons direct. Helder, kundig en zeer vriendelijk. Wij noemen dat ‘gastvrijheid’!

Ons vak is ‘live communication’ en dat zal altijd voorop staan, maar GraphicMail is daarbij een zeer goed hulpmiddel om onze communicatiedoelstellingen te bereiken en dagelijks in contact te blijven met onze relaties.

http://www.kvdbg.com/kvdbg/

Van uw e-mailmarketing ook een succes maken samen met GraphicMail?

Neem voor meer informatie over al onze mogelijkheden contact met ons op via
support@graphicmail.nl

Probeer GraphicMail 60 dagen gratis. U krijgt
200 e-mailcredits & 5 SMS credits kado!
Geheel vrijblijvend!

Nieuwe look en feel voor GraphicMail

noreply@blogger.com (Rick Molenaar - GraphicMail) — Wed, 22 Sep 2010 11:50:00 +0000

Vanaf vandaag ziet ons programma er anders uit. Nog duidelijker, nog overzichtelijker en dus nog gebruiksvriendelijker. Maar geen zorgen; uiteraard zijn de basisfuncties niet veranderd. Log snel in en bekijk zelf de resultaten van onze facelift!

Wat is er nieuw?

Al uw account gegevens staan handig bij elkaar in een pull-down venster

Een nieuwe, frisse look voor nog meer overzicht

Door het gehele programma vindt u tips die u snel handige informatie geven over het onderdeel waar u op dat moment bent.

En verder:

We hebben niet stil gezeten bij GraphicMail de afgelopen tijd en behoorlijk wat nieuwe functies toegevoegd. Wat dacht u van

Social share: Waarom zou u zich beperken tot één communicatiekanaal? Met de Social share functie publiceert u nieuwsbrieven direct op social media!
A/B testen: Weet wat werkt. Test uw onderwerpregel en/of de inhoud van uw nieuwsbrief en verstuur de winnende versie.
TriggerMail: Verstuur geautomatiseerde e-mails die worden verzonden als ze 'getriggered' worden. En u bepaalt de triggers: een datum, een tijdstip of een actie (bijvoorbeeld klik) van uw inschrijvers.
FeedMail: Publiceer feeds, bijvoorbeeld uw blog, in een e-mail nieuwsbrief en verstuur deze regelmatig met FeedMail.
Google Analytics integratie: Google Analytics is een gratis applicatie van Google, waarmee u het gedrag van de bezoek- ers van uw website kunt bestuderen. Als u Google Analytics al gebruikt, kunt u instellen dat de links in uw e-mailcampagne worden gevolgd.
Inbox preview: bekijk in één oogopslag hoe uw nieuwsbrief eruit ziet in meer dan 20 e-mail en webmail programma’s en bespaar veel tijd.

Wat ons betreft houdt het hier niet op: wij blijven werken aan het nog verder verbeteren en nog gebruiksvriendelijker maken van ons programma. We houden u op de hoogte!

Van uw e-mailmarketing ook een succes maken samen met GraphicMail?

Neem voor meer informatie over al onze mogelijkheden contact met ons op via
support@graphicmail.nl

Probeer GraphicMail 60 dagen gratis. U krijgt
200 e-mailcredits & 5 SMS credits kado!
Geheel vrijblijvend!